FAQ-NL

FAQ
Antwoorden op veelgestelde vragen

Openingstijden Seizoen I + II Maandag tot vrijdag: 9–18 uur Weekend en feestdagen: 8–17 uur Nieuwjaar: 10–18 uur Middagpauze van 12:00–13:30 uur Openingstijden Seizoen III Maandag tot vrijdag: 9–16 uur Weekend en feestdagen: 8–16 uur Middagpauze van 12:00–13:30 uur Als je buiten onze openingstijden dringend hulp nodig hebt, kun je ons altijd bereiken via onze bereikbaarheids-telefoon op het nummer 01624713172.
Tijdens jullie online boeking geven jullie het kenteken op en bij aankomst wordt dit automatisch herkend door ons slagboomsysteem. De slagbomen gaan open en jullie kunnen zonder veel administratief gedoe aan jullie vakantie beginnen. Voor nog meer comfort bij aankomst en vertrek hebben we de ingang van ons terrein zeer ruim en met twee rijstroken ontworpen.
Bij elke online boeking wordt jullie gevraagd om het kenteken op te geven. Onze moderne slagboomsystemen herkennen dit automatisch en maken de toegang mogelijk. Houd er echter rekening mee dat de toegang uit respect voor de nachtrust alleen mogelijk is tot 22:00 uur.
Laat ons receptieteam alstublieft even weten als jullie voor de openingstijden van de receptie vertrekken. In dat geval sturen wij jullie de factuur per e-mail na.
Bij online boeking kunnen jullie kiezen voor betaling via PayPal, creditcard of overboeking. De betaling vindt vooraf plaats. Ter plaatse bij de receptie rekenen we vervolgens jullie verbruik en eventuele extra diensten af. Ook hier geven we de voorkeur aan contactloze betaling via pin- of creditcard. Betaling contant is echter ook mogelijk.
De Friesensee is een natuurmeer en zwemmen is toegestaan op eigen risico. Er is echter geen toezicht op het zwemmen. Al onze gasten krijgen daarom korting op de toegang tot het Freizeit- und Erlebnisfreibad Isums direct naast ons terrein. Een bezoek is zeker de moeite waard!
Honden zijn bij ons aan de Friesensee van harte welkom en graag geziene gasten! Jullie mogen op jullie plek ook een mobiele hondenren neerzetten, zodat jullie viervoeters veilig en ontspannen kunnen verblijven. Meer informatie vinden jullie op onze pagina “Kamperen met hond.
Ja, laat bij de receptie gewoon je visvergunning zien en koop een viskaart voor €10,00 per dag.

Let op: geen voedering & maximaal twee hengels per persoon

Zodat jullie vakantie perfect kan beginnen, kunnen jullie jullie broodjes heel eenvoudig bestellen via de volgende link: https://campingbroetchen.de/s/mk93mk

De afrekening gebeurt direct op de website, let erop dat je de betaalmogelijkheid “Overboeking” niet gebruikt, zodat je bestelling op tijd bij ons aankomt.

Jullie verse broodjes kunnen tussen 8:00 en 12:00 uur worden afgehaald bij de MietDoc. Vergeet niet om jullie bestelling uiterlijk om 15:30 uur op de dag ervoor af te ronden.

In onze winkel in het receptiegebouw bieden we een kleine selectie drankjes aan die het hele jaar door beschikbaar zijn. In de zomermaanden breiden we ons assortiment uit met verschillende ijssmaken. Daarnaast vinden jullie bij ons zorgvuldig geselecteerde souvenirs en handgemaakte geschenken – perfect om jezelf of je geliefden blij te maken. Voor grotere boodschappen hebben jullie de keuze uit een Netto supermarkt (850 m) en een Edeka supermarkt (2,3 km) met bakkerijen in de directe omgeving van onze camping.

Wij bieden jullie op ons terrein gratis modern highspeed-internet en Wi-Fi aan.
Op onze kampeerplaatsen rekenen we je stroomverbruik per plaats apart af tegen 0,70 €/kWh. In de huur van onze lodges en vakantieappartementen is de stroom inbegrepen.
Bij Sani I vinden jullie een reinigings- en voorzieningsstation van CamperClean. Voor oriëntatie kunt u onze plattegrond raadplegen.
Bij Sani I & Sani II is er elk een wasmachine en een droger.
Barbecueën op de eigen kampeerplaats is in principe toegestaan, maar we vragen om begrip dat barbecueën met houtskool volgens ons terreinreglement niet is toegestaan. We raden aan in plaats daarvan gebruik te maken van elektrische of gasbarbecues. Let er alstublieft op dat er voldoende afstand wordt gehouden van onze grasvelden.
Beide sanitaire gebouwen zijn rolstoeltoegankelijk.
Direct voor ons terrein vinden jullie een afvalstation en glascontainers.
Jullie kunnen de gasfles direct bij ons op de camping ruilen. Meld je gewoon bij ons aan de receptie.
In de huur van onze Seelodges en vakantieappartementen is een professionele eindschoonmaak inbegrepen. Jullie hoeven je dus nergens zorgen over te maken en kunnen ontspannen aan de terugreis beginnen.
Als jullie met de caravan aankomen en je auto past op de kampeerplaats, kun je deze daar gerust parkeren. Let er alstublieft op dat je de auto langs de kampeerplaats parkeert, zodat de grasvelden niet worden beschadigd. Gebruik anders de daarvoor bestemde parkeerplaatsen bij de ingang van ons terrein. Onze vakantieappartementen en Seelodges beschikken elk over eigen parkeerplaatsen direct bij de accommodatie.
Overdag is bezoek bij ons aan de Friesensee van harte welkom. Laat het receptieteam alstublieft even weten. De aansprakelijkheid voor externe gasten ligt bij jullie.
Gasten van onze Seelodges en vakantieappartementen kunnen beddengoed en handdoeken zelf meebrengen of deze tegen een vergoeding van 15 € per persoon van ons huren.
Helaas zijn op dit moment alle seizoenplaatsen bezet.
Wanneer u uw verblijf bij ons helaas toch niet kunt aanvangen, gelden de volgende annuleringskosten:
  • Tot 6 weken vóór aankomst = 10% van de accommodatieprijs
  • Tot 14 dagen vóór aankomst = 50% van de accommodatieprijs
  • Tot 24 uur vóór aankomst = 80% van de accommodatieprijs
Bij het annuleren van opties en toeslagen zoals linnengoed, eindschoonmaak of huisdieren worden deze zonder extra kosten verwijderd.
In ons team zijn er enkele echte Oost-Friezen die graag met jullie in het Platduits praten. Waag gerust een poging! Maar niet vergeten: “Moin, moin!” is al geklets ;-).