1) Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij zijn verheugd dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
Friesensee Touristik GmbH, Isums 47, 26409 Isums, Duitsland,
Tel.: +49 4462-915975-0,
E-mail: info@friesensee.de.

De verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.

2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

2.1 Bij uitsluitend informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser automatisch aan onze server doorgeeft (zogenaamde “serverlogbestanden”). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om u de website te kunnen tonen:

• Bezochte website

• Datum en tijdstip van toegang

• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes

• Bron/verwijzing van waaruit u op de pagina bent gekomen

• Gebruikte browser

• Gebruikt besturingssysteem

• Gebruikt IP-adres (eventueel in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of anderszins gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

2.2 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-versleuteling om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen. U herkent een versleutelde verbinding aan “https://” in de adresbalk van uw browser en aan het slotsymbool.

3) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige cookies worden na het sluiten van de browser automatisch verwijderd (zogenaamde “sessiecookies”), andere blijven langer opgeslagen en maken het mogelijk om pagina-instellingen te onthouden (zogenaamde “permanente cookies”).

Voor zover via afzonderlijke cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst), art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming) of art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij optimale functionaliteit van de website).

U kunt uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en afzonderlijk kunt beslissen over het accepteren ervan, of het accepteren van cookies in bepaalde gevallen of volledig uitsluiten.

Houd er rekening mee dat bij het uitschakelen van cookies de functionaliteit van deze website beperkt kan zijn.

4) Contact opnemen

4.1 Eigen beoordelingsherinnering
Uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG gebruiken wij uw e-mailadres om u eenmalig te herinneren aan het plaatsen van een beoordeling. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke.

4.2 Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier of e-mail), worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt voor de afhandeling en beantwoording van uw verzoek en alleen voor zover dit noodzakelijk is.
Rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 sub f AVG. Indien het contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, geldt aanvullend art. 6 lid 1 sub b AVG. Uw gegevens worden verwijderd zodra de betreffende kwestie volledig is afgehandeld, mits er geen wettelijke bewaarplichten bestaan.

5) Gegevensverwerking bij het aanmaken van een klantaccount

Wanneer u een klantaccount aanmaakt, verwerken wij de daarvoor benodigde persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG. Welke gegevens vereist zijn, blijkt uit het betreffende invoerformulier.

U kunt uw klantaccount te allen tijde laten verwijderen door een bericht te sturen aan het hierboven vermelde adres. Na verwijdering worden uw gegevens gewist, voor zover geen wettelijke bewaarplichten of gerechtvaardigde belangen aan verdere opslag in de weg staan.

6) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u regelmatig informatie over onze aanbiedingen te sturen. De enige verplichte gegevens zijn uw e-mailadres; overige gegevens zijn vrijwillig.

De verzending vindt plaats via de zogenoemde double-opt-in-procedure. Dat betekent dat u pas e-mails ontvangt nadat u via een bevestigingslink expliciet toestemming heeft gegeven. Daarbij slaan wij uw IP-adres en het tijdstip van aanmelding op om misbruik te voorkomen.

U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen. Na afmelding wordt uw e-mailadres uit de verzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik of dit wettelijk is toegestaan.

7) Gegevensverwerking voor orderafhandeling

7.1 Voor de uitvoering van een overeenkomst geven wij uw persoonsgegevens door aan de betrokken vervoersdienst en betalingsdienstverlener, voor zover dit noodzakelijk is (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Indien wij u op grond van een overeenkomst updates voor digitale producten of diensten verschuldigd zijn, verwerken wij uw contactgegevens om u hierover te informeren (art. 6 lid 1 sub c AVG).

7.2 Gebruik van betalingsdienstverleners – Mollie

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland. Bij gebruik van een betaalmethode worden de noodzakelijke betalingsgegevens (zoals naam, adres, bank- of kaartgegevens) aan Mollie doorgegeven voor de verwerking van de betaling (art. 6 lid 1 sub b AVG).

8) Webanalysediensten

8.1 Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Dublin, Ierland. Google Analytics 4 gebruikt standaard geen cookies, tenzij u hiermee uitdrukkelijk instemt. In plaats daarvan worden zogenoemde “pings” gebruikt, waarbij onder andere uw IP-adres in verkorte vorm wordt verwerkt.

De gegevens worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren en rapporten op te stellen. De gegevens worden maximaal twee maanden opgeslagen. De verwerking vindt uitsluitend plaats na uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via het cookie-instellingenmenu.

Google kan gegevens doorgeven aan servers in de VS. Google heeft zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.

9) Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van Google Tag Manager van Google Ireland Limited. De Tag Manager zelf slaat geen persoonsgegevens op, maar zorgt voor het laden van andere tools. Daarbij kan uw IP-adres worden doorgegeven aan Google.

Gebruik vindt uitsluitend plaats na uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via het cookiebeheer.

10) Websitefunctionaliteiten – Google Maps

Deze website gebruikt Google Maps van Google Ireland Limited om geografische informatie weer te geven. Bij gebruik kunnen gegevens (zoals IP-adres) aan Google worden doorgegeven en mogelijk in de VS worden verwerkt.

De verwerking vindt plaats op basis van uw toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming intrekken door JavaScript in uw browser uit te schakelen of via het cookiebeheer.

11) Rechten van betrokkenen

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG)

• Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

• Recht op verwijdering (art. 17 AVG)

• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)

• Recht op intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG)

• Recht op klacht bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG)

Recht van bezwaar:
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u hiertegen te allen tijde bezwaar maken om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie.

12) Bewaartermijn van persoonsgegevens

De bewaartermijn is afhankelijk van de wettelijke grondslag en het doel van de verwerking.
Gegevens worden verwijderd zodra zij niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders voorschrijven.

Bij verwerking op basis van toestemming worden gegevens bewaard totdat u deze toestemming intrekt.
Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang worden gegevens bewaard totdat u bezwaar maakt, tenzij dwingende gerechtvaardigde gronden anders vereisen.